Compliance y Regulación - Revolting

Protección de Datos (RGPD)

Revolting cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Principios de Protección de Datos

Minimización: Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios
Finalidad: Los datos se usan únicamente para gestionar tu reclamación
Limitación del plazo: Conservamos los datos solo el tiempo necesario
Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas
Transparencia: Te informamos claramente sobre el uso de tus datos

Tus Derechos

Según el RGPD, tienes derecho a:

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
Limitación: Limitar el tratamiento de tus datos
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en cualquier momento. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

Regulación Financiera

Revolting opera cumpliendo con la normativa española aplicable a servicios de asesoramiento y gestión de reclamaciones financieras.

Normativa Aplicable

Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación
Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de Consumidores y Usuarios
Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo
Normativa del Banco de España sobre transparencia bancaria
Jurisprudencia del Tribunal Supremo sobre intereses abusivos

Servicios de Asesoramiento Legal

Revolting proporciona servicios de asesoramiento y gestión de reclamaciones relacionadas con intereses abusivos en tarjetas revolving. Nuestros servicios incluyen:

Análisis de viabilidad de reclamaciones
Preparación de documentación legal
Gestión de reclamaciones extrajudiciales
Representación en procesos judiciales cuando es necesario

Importante: Revolting no es una entidad financiera ni un banco. Somos una plataforma de servicios legales especializada en ayudar a consumidores a reclamar intereses abusivos.

Modelo de Honorarios

Operamos bajo un modelo "no win, no fee" (no ganamos, no cobramos):

Sin costes iniciales: No cobramos por el análisis ni la preparación
Sin costes durante el proceso: Todos los costes del proceso los asumimos nosotros
Solo pagas si recuperas: Solo cobramos una comisión si recuperamos tu dinero
Transparencia total: Te informamos claramente de todos los costes antes de empezar

Seguro de Responsabilidad Civil Profesional

Revolting cuenta con seguro de responsabilidad civil profesional que cubre nuestra actividad de asesoramiento y gestión de reclamaciones.

Información del Seguro

Compañía aseguradora: [PLACEHOLDER - Nombre de la compañía de seguros]
Número de póliza: [PLACEHOLDER - Número de póliza]
Cobertura: Responsabilidad civil profesional por asesoramiento y gestión de reclamaciones
Capital asegurado: [PLACEHOLDER - Importe del capital asegurado]
Vigencia: [PLACEHOLDER - Período de vigencia]

Este seguro cubre los daños que puedan derivarse de nuestra actividad profesional en la gestión de reclamaciones.

Registro y Colegiación

Revolting opera cumpliendo con todas las normativas aplicables a servicios de asesoramiento legal y gestión de reclamaciones.

Información de Registro

Registro Mercantil: [PLACEHOLDER - Datos de registro si aplica]
Colegio de Abogados: [PLACEHOLDER - Información si trabajamos con abogados colegiados]
Registro AEPD: [PLACEHOLDER - Número de registro en AEPD si aplica]
Otros registros: [PLACEHOLDER - Cualquier otro registro relevante]

Nota importante: Revolting es una plataforma de servicios legales que colabora con profesionales del derecho cuando es necesario para la representación judicial. Los abogados que colaboran con nosotros están debidamente colegiados y cuentan con sus propios seguros de responsabilidad civil profesional.

Confidencialidad

Toda la información que nos proporciones se trata con la máxima confidencialidad. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando sea necesario para gestionar tu reclamación (por ejemplo, con el banco o en procesos judiciales).

Reclamaciones y Resolución de Conflictos

Si tienes alguna reclamación sobre nuestros servicios, te ofrecemos varios canales para resolverla de forma rápida y eficiente.

Proceso de Reclamación

Contacto directo: En primer lugar, contacta con nosotros a través de:
- Email: [PLACEHOLDER - Email de reclamaciones]
- Teléfono: [PLACEHOLDER - Teléfono de atención]
- Formulario online: [PLACEHOLDER - URL del formulario]
Respuesta inicial: Nos comprometemos a responder a tu reclamación en un plazo máximo de 15 días hábiles desde su recepción.
Resolución: Trabajaremos contigo para resolver tu reclamación de forma satisfactoria. Si no estamos de acuerdo, te informaremos de las opciones disponibles.
Escalado: Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a los organismos de consumo competentes.

Organismos de Consumo

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar tu reclamación ante:

OMIC

Oficinas Municipales de Información al Consumidor

Puedes acudir a la OMIC de tu localidad. Consulta la ubicación en el ayuntamiento de tu municipio.

Instituto Nacional de Consumo

INC

Dirección: C/ Príncipe de Vergara, 54, 28006 Madrid
Teléfono: 91 822 44 00
Web: www.consumo.gob.es

Organizaciones de Consumidores

Puedes acudir a organizaciones reconocidas como:

OCU (Organización de Consumidores y Usuarios)
FACUA (Consumidores en Acción)
UCE (Unión de Consumidores de España)

Arbitraje de Consumo

También puedes acudir a los sistemas de arbitraje de consumo reconocidos por el Ministerio de Consumo.

El arbitraje es un procedimiento gratuito, rápido y vinculante para ambas partes.

Plazos para Reclamar

Según la normativa de consumo, tienes derecho a presentar reclamaciones sobre nuestros servicios. No hay un plazo máximo establecido, pero te recomendamos hacerlo lo antes posible para facilitar la resolución.

Actualización de la Información

Esta información se actualiza periódicamente para reflejar cambios en la normativa o en nuestros procedimientos. La última actualización fue en diciembre de 2025.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestro cumplimiento normativo o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos a través de nuestro sistema de reclamaciones o consultar nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.

Compromiso con la Transparencia

En Revolting creemos firmemente en la transparencia y el cumplimiento normativo. Estamos comprometidos a operar de forma ética, legal y transparente, siempre priorizando los intereses de nuestros clientes.