Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General#

Revolting (“nosotros”, “nuestro”, “la Empresa”) se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web y servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al utilizar nuestros servicios, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

2. Responsable del Tratamiento#

Responsable del Tratamiento:

  • Denominación: Revolting, LLC - Sucursal en España
  • Entidad matriz: Revolting, LLC (Florida Limited Liability Company, Estados Unidos)
  • NIF/CIF: [To be filled - Spanish branch NIF]
  • Dirección: [To be filled - Spanish branch address]
  • Teléfono: [To be filled - Business phone]
  • Email: privacy@revolting.es
  • Sitio web: https://revolting.es
  • Plataforma: https://revolting.app

Delegado de Protección de Datos (DPO): Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en:

  • Email: privacy@revolting.es
  • Dirección: [To be filled - DPO address if different from company address]

3. Datos Personales que Recopilamos#

3.1 Datos que nos proporcionas directamente#

Cuando utilizas nuestros servicios de generación de leads para reclamaciones de intereses abusivos, recopilamos la siguiente información:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento
  • Datos de contacto: Dirección postal, teléfono, dirección de correo electrónico
  • Datos financieros: Información sobre tu tarjeta revolving (banco, TAE, capital pendiente, extractos bancarios, contratos)
  • Datos de lead: Información proporcionada para generar un lead calificado para bufetes de abogados asociados
  • Datos de comunicación: Historial de comunicaciones, consultas sobre el proceso de matching con bufetes
  • Datos de la cuenta: Si creas una cuenta en revolting.app, recopilamos información de acceso y preferencias

3.2 Datos recopilados automáticamente#

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares: Consulta nuestra Política de Cookies para más información
  • Datos de uso: Patrones de uso del sitio web, interacciones con funcionalidades

3.3 Datos de terceros#

Podemos recibir información sobre ti de:

  • Bufetes de abogados asociados: Información sobre el estado de tu caso una vez que el lead ha sido aceptado por un bufete
  • Proveedores de servicios: Para verificación de identidad o análisis de viabilidad del lead
  • Servicios de análisis: Datos agregados sobre el uso de nuestra plataforma (con tu consentimiento)

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

4.1 Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)#

  • Generación y gestión de tu lead para bufetes de abogados
  • Comunicación contigo sobre el proceso de matching con bufetes
  • Cumplimiento de obligaciones contractuales relacionadas con la generación de leads

4.2 Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)#

  • Envío de comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento)
  • Uso de cookies no esenciales
  • Tratamiento de datos especialmente protegidos (si aplica)
  • Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
  • Conservación de documentación según normativa aplicable
  • Cumplimiento de obligaciones de prevención de blanqueo de capitales (si aplica)

4.4 Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)#

  • Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario
  • Análisis estadístico y estudios de mercado
  • Prevención de fraudes y seguridad

5. Finalidades del Tratamiento#

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

5.1 Generación y gestión de leads#

  • Análisis de viabilidad de tu caso para generar un lead calificado
  • Calificación y scoring del lead para determinar su calidad
  • Compartir tu información con bufetes de abogados asociados especializados
  • Gestión del proceso de matching con bufetes de abogados
  • Seguimiento del estado del lead hasta su aceptación por un bufete
  • Gestión de la plataforma revolting.app para procesamiento de leads

5.2 Comunicación#

  • Responder a tus consultas y solicitudes sobre el proceso de generación de leads
  • Informarte sobre el estado de tu lead y el proceso de matching con bufetes
  • Enviar notificaciones importantes sobre nuestros servicios de generación de leads
  • Comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento)
  • Cumplimiento de obligaciones fiscales
  • Conservación de documentación según normativa
  • Cumplimiento de normativa de protección de datos

5.4 Mejora de servicios#

  • Análisis de uso del sitio web
  • Desarrollo de nuevas funcionalidades
  • Mejora de la experiencia del usuario

6. Compartir Datos con Terceros#

Podemos compartir tus datos personales con:

6.1 Bufetes de abogados asociados (PRINCIPAL)#

  • Como parte principal del servicio: Compartimos tu información con bufetes de abogados especializados que gestionarán tu reclamación. Estos bufetes actúan como encargados del tratamiento de datos y están obligados a cumplir con el RGPD mediante acuerdos de tratamiento de datos (DPA).
  • Finalidad: Matching de tu lead con el bufete más adecuado para gestionar tu reclamación de intereses abusivos
  • Información compartida: Datos de identificación, contacto, información financiera relevante para la reclamación, y documentación proporcionada
  • Base legal: Consentimiento explícito y ejecución de contrato para la generación de leads

6.2 Proveedores de servicios tecnológicos#

  • Proveedores de hosting y servicios tecnológicos: Para alojar y mantener nuestro sitio web (revolting.es) y plataforma (revolting.app)
  • Servicios de comunicación: Para enviar emails y notificaciones sobre el estado de tu lead
  • Servicios de análisis: Para analizar el uso del sitio web y plataforma (con tu consentimiento)
  • Servicios de CRM y gestión de leads: Para gestionar y calificar leads en nuestra plataforma revolting.app

6.3 Autoridades y organismos públicos#

  • Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): En caso de investigaciones o ejercicios de derechos
  • Administración tributaria: Para cumplimiento de obligaciones fiscales
  • Otros organismos: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial

6.4 Plataforma revolting.app#

  • Gestión de leads: Tus datos se procesan a través de nuestra plataforma revolting.app para gestión de leads, calificación, scoring y matching con bufetes de abogados
  • Almacenamiento: Los datos de leads se almacenan de forma segura en revolting.app
  • Acceso: Los bufetes de abogados asociados tienen acceso controlado a la información de leads asignados a través de revolting.app

Importante sobre bufetes de abogados: Los bufetes de abogados asociados actúan como encargados del tratamiento de datos (data processors) según el RGPD. Todos los bufetes con los que compartimos datos están obligados mediante acuerdos de tratamiento de datos (DPA) a:

  • Mantener la confidencialidad
  • Utilizar los datos únicamente para las finalidades acordadas (gestión de la reclamación)
  • Cumplir con todas las obligaciones del RGPD
  • Implementar medidas de seguridad apropiadas
  • Notificarnos de cualquier incidencia de seguridad

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados a mantener la confidencialidad y utilizar los datos únicamente para las finalidades acordadas.

7. Transferencias Internacionales de Datos#

En caso de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que:

  • La transferencia se realiza a países con nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
  • Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Se obtiene tu consentimiento explícito cuando sea necesario

8. Conservación de Datos#

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

  • Datos de leads no convertidos (no aceptados por bufete): 2 años desde la fecha de creación del lead o desde el último contacto
  • Datos de leads convertidos (aceptados por bufete): 7 años desde la fecha de aceptación del lead por el bufete (según normativa de responsabilidad civil y fiscal)
  • Datos de comunicación: 3 años desde la última comunicación
  • Datos de navegación y cookies: Según se indica en nuestra Política de Cookies
  • Datos con obligación legal de conservación: Según el período establecido por la normativa aplicable (mínimo 6 años para datos fiscales)

Nota importante: Una vez que un lead es aceptado por un bufete de abogados, el bufete se convierte en responsable del tratamiento de los datos relacionados con la gestión de la reclamación. Revolting conserva los datos necesarios para cumplir con obligaciones legales y contractuales, pero el bufete gestiona los datos del caso activo.

Una vez finalizado el período de conservación, los datos serán eliminados de forma segura.

9. Tus Derechos#

Según el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:

9.1 Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)#

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre ti y cómo los utilizamos.

9.2 Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)#

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

9.3 Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)#

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:

  • Ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados
  • Retires tu consentimiento y no haya otra base legal
  • Te opongas al tratamiento y no prevalezcan motivos legítimos

9.4 Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)#

Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

9.5 Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD)#

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

9.6 Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)#

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en interés legítimo o para fines de marketing directo.

9.7 Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas#

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

9.8 Cómo ejercer tus derechos#

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos:

Debemos responder a tu solicitud en un plazo máximo de 1 mes desde su recepción. En casos complejos, este plazo puede extenderse hasta 2 meses adicionales, informándote de ello.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

10. Seguridad de los Datos#

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

  • Cifrado: Datos sensibles cifrados en tránsito y en reposo
  • Control de acceso: Acceso restringido solo al personal autorizado
  • Copias de seguridad: Sistemas de respaldo regulares
  • Actualizaciones de seguridad: Mantenimiento continuo de sistemas
  • Formación del personal: Capacitación en protección de datos
  • Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

11. Menores de Edad#

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

12. Cookies y Tecnologías Similares#

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

13. Enlaces a Sitios Web de Terceros#

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

14. Cambios en esta Política de Privacidad#

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio significativo:

  • Publicando la nueva política en esta página
  • Actualizando la fecha de “Última actualización”
  • Enviándote una notificación por email (si el cambio es sustancial)

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

15. Contacto#

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

Nota importante: Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, no dudes en contactarnos.