Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General#

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Revolting. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos.

Empresa:

  • Denominación: [PLACEHOLDER - Nombre de la empresa]
  • NIF/CIF: [PLACEHOLDER - Número de identificación fiscal]
  • Dirección: [PLACEHOLDER - Dirección completa]
  • Teléfono: [PLACEHOLDER - Teléfono de contacto]
  • Email: [PLACEHOLDER - Email de contacto]
  • Sitio web: https://revolting.es

2. Aceptación de los Términos#

Al acceder o utilizar nuestros servicios, confirmas que:

  • Has leído, entendido y aceptas estos Términos y Condiciones
  • Tienes al menos 18 años de edad
  • Tienes capacidad legal para contratar
  • La información que proporcionas es veraz y completa
  • Aceptas nuestra Política de Privacidad

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

3. Descripción de los Servicios#

Revolting es una plataforma especializada en la gestión y tramitación de reclamaciones de intereses abusivos de tarjetas revolving. Nuestros servicios incluyen:

3.1 Servicios ofrecidos#

  • Análisis de viabilidad: Evaluación gratuita de tu caso para determinar si tienes derecho a reclamar
  • Gestión de reclamaciones extrajudiciales: Preparación y presentación de reclamaciones ante entidades financieras
  • Gestión de reclamaciones judiciales: Representación en procesos judiciales cuando sea necesario
  • Asesoramiento legal: Consultoría sobre tus derechos y opciones legales
  • Gestión de documentación: Ayuda para obtener y organizar la documentación necesaria

3.2 Naturaleza del servicio#

Importante: Revolting no es un bufete de abogados. Somos una plataforma de servicios legales que trabaja en colaboración con profesionales del derecho cuando es necesario para la representación judicial.

4. Modelo de Honorarios “No Win, No Fee”#

4.1 Estructura de honorarios#

Operamos bajo un modelo “no win, no fee” (no ganamos, no cobramos):

  • Sin costes iniciales: El análisis de viabilidad y la preparación inicial son completamente gratuitos
  • Sin costes durante el proceso: Todos los costes del proceso (gastos, tasas, etc.) los asumimos nosotros
  • Solo pagas si recuperas: Solo cobramos una comisión si recuperamos tu dinero

4.2 Comisión por éxito#

Si recuperamos tu dinero, la comisión será del 20% más IVA sobre la cantidad total recuperada.

Ejemplo:

  • Si recuperas 3.000€
  • Comisión: 20% = 600€
  • IVA (21%): 126€
  • Total comisión: 726€
  • Tu recibes: 2.274€

4.3 Transparencia#

  • Te informaremos claramente de todos los costes antes de iniciar cualquier acción
  • No hay costes ocultos ni sorpresas
  • Recibirás un presupuesto detallado antes de proceder con acciones que puedan generar costes adicionales

4.4 Gastos del proceso#

En caso de que sea necesario acudir a la vía judicial, los gastos procesales (tasas judiciales, peritos, etc.) serán asumidos por nosotros. Solo en caso de éxito, estos gastos se deducirán de la cantidad recuperada antes de calcular la comisión.

5. Obligaciones del Cliente#

5.1 Información veraz#

Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre:

  • Tu situación personal y financiera
  • Los datos de tu tarjeta revolving
  • La documentación relacionada con tu caso

5.2 Documentación#

Debes proporcionar toda la documentación necesaria para gestionar tu reclamación:

  • Extractos bancarios
  • Contrato de la tarjeta revolving
  • Cuadro de amortización
  • Cualquier otra documentación relevante

5.3 Colaboración#

Debes colaborar activamente en el proceso:

  • Responder a nuestras solicitudes de información en plazos razonables
  • Facilitar el acceso a documentación adicional si es necesario
  • Informarnos de cualquier cambio relevante en tu situación

5.4 Pago de honorarios#

Si recuperamos tu dinero, te comprometes a pagar la comisión acordada en el plazo establecido.

6. Obligaciones de Revolting#

6.1 Diligencia profesional#

Nos comprometemos a:

  • Actuar con la máxima diligencia profesional
  • Mantener la confidencialidad de tu información
  • Informarte regularmente sobre el estado de tu reclamación
  • Defender tus intereses de forma profesional

6.2 Comunicación#

Te mantendremos informado sobre:

  • El estado de tu reclamación
  • Cualquier comunicación relevante con la entidad financiera
  • Los plazos y próximos pasos
  • Cualquier desarrollo importante en tu caso

6.3 Confidencialidad#

Toda la información que nos proporciones será tratada con la máxima confidencialidad, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

7. Limitación de Responsabilidad#

7.1 Resultados#

  • No garantizamos el éxito de tu reclamación
  • Los resultados dependen de múltiples factores, incluyendo la respuesta de la entidad financiera y las decisiones judiciales
  • No podemos garantizar plazos específicos para la resolución

7.2 Responsabilidad limitada#

Nuestra responsabilidad se limita a:

  • La cantidad máxima de la comisión que podríamos recibir en caso de éxito
  • No seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante o daños morales

7.3 Seguro de responsabilidad civil#

Contamos con seguro de responsabilidad civil profesional que cubre nuestra actividad.

8. Resolución y Cancelación#

8.1 Cancelación por el cliente#

Puedes cancelar nuestros servicios en cualquier momento:

  • Si cancelas antes de iniciar acciones judiciales, no habrá coste alguno
  • Si cancelas durante un proceso judicial, podrían aplicarse costes ya incurridos (te informaremos previamente)

8.2 Cancelación por Revolting#

Podemos cancelar nuestros servicios si:

  • Proporcionas información falsa o incompleta
  • No colaboras en el proceso
  • Se determina que tu caso no es viable
  • Incumples tus obligaciones contractuales

9. Propiedad Intelectual#

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, etc.) es propiedad de Revolting y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir o utilizar este contenido sin autorización.

10. Enlaces a Terceros#

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios. Te recomendamos revisar los términos y condiciones de cualquier sitio de terceros que visites.

11. Protección de Datos#

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el RGPD y la LOPDGDD.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción#

12.1 Ley aplicable#

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, en particular:

  • Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación
  • Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de Consumidores y Usuarios
  • Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo
  • Código Civil español

12.2 Resolución de conflictos#

En caso de conflicto:

  1. Intentaremos resolverlo de forma amistosa mediante comunicación directa
  2. Si no es posible, podrás acudir a los organismos de consumo competentes
  3. Para consumidores, se aplicará la jurisdicción del lugar de tu residencia habitual

12.3 Renuncia a fuero#

Si eres consumidor, conservas tus derechos de acudir a los tribunales de tu lugar de residencia habitual, sin perjuicio de cualquier otra jurisdicción que pueda aplicarse.

13. Modificaciones de los Términos#

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Si las modificaciones son sustanciales, te notificaremos con al menos 30 días de antelación.

El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Disposiciones Generales#

14.1 Integridad del acuerdo#

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Revolting.

14.2 Divisibilidad#

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.

14.3 Renuncia#

El hecho de que no ejerzamos algún derecho no constituye una renuncia al mismo.

14.4 Cesión#

No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

15. Información de Contacto#

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

  • Email: [PLACEHOLDER - Email de contacto]
  • Teléfono: [PLACEHOLDER - Teléfono de contacto]
  • Dirección postal: [PLACEHOLDER - Dirección completa]
  • Horario de atención: [PLACEHOLDER - Horario de atención]

16. Organismos de Consumo#

Si tienes una reclamación sobre nuestros servicios, puedes acudir a:

  • Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad
  • Instituto Nacional de Consumo
  • Organizaciones de consumidores reconocidas

Para más información sobre nuestro proceso de reclamaciones, consulta nuestra página de Compliance.

Importante: Estos Términos y Condiciones están diseñados para proteger tanto tus derechos como los nuestros. Si tienes dudas sobre cualquier aspecto, no dudes en contactarnos antes de utilizar nuestros servicios.