Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General#

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Revolting. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos.

Empresa:

Denominación: Revolting, LLC - Sucursal en España
Entidad matriz: Revolting, LLC (Florida Limited Liability Company, Estados Unidos)
NIF/CIF: [To be filled - Spanish branch NIF]
Dirección: [To be filled - Spanish branch address]
Teléfono: [To be filled - Business phone]
Email: info@revolting.es
Sitio web: https://revolting.es
Plataforma: https://revolting.app

2. Aceptación de los Términos#

Al acceder o utilizar nuestros servicios, confirmas que:

Has leído, entendido y aceptas estos Términos y Condiciones
Tienes al menos 18 años de edad
Tienes capacidad legal para contratar
La información que proporcionas es veraz y completa
Aceptas nuestra Política de Privacidad

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

3. Descripción de los Servicios#

Revolting es una plataforma de tecnología legal especializada en la generación de leads calificados para bufetes de abogados que gestionan reclamaciones de intereses abusivos de tarjetas revolving. Nuestros servicios incluyen:

3.1 Servicios ofrecidos#

Análisis de viabilidad: Evaluación gratuita para determinar si tu caso es viable y generar un lead calificado
Generación de lead: Creación de un lead calificado para bufetes de abogados asociados especializados en reclamaciones de intereses abusivos
Matching con bufetes: Conexión con bufetes de abogados especializados que gestionarán tu reclamación
Seguimiento del lead: Monitoreo del proceso de matching y aceptación por parte del bufete
Gestión de documentación: Ayuda para obtener y organizar la documentación necesaria para calificar el lead
Plataforma revolting.app: Acceso a nuestra plataforma para gestionar tu lead y seguimiento del proceso

3.2 Naturaleza del servicio#

Importante: Revolting es una plataforma de generación de leads, no un bufete de abogados. Conectamos consumidores con bufetes de abogados especializados que gestionarán las reclamaciones. Los servicios legales (análisis legal, preparación de documentación, gestión de reclamaciones extrajudiciales y judiciales, representación legal) son proporcionados por los bufetes de abogados asociados, no directamente por Revolting.

Relación contractual: La relación contractual para los servicios legales es entre tú y el bufete de abogados que acepta tu lead, no con Revolting. Revolting actúa únicamente como plataforma de generación y matching de leads.

4. Modelo de Negocio y Honorarios#

4.1 Modelo de negocio#

Revolting genera leads calificados para bufetes de abogados. Los honorarios y comisiones por los servicios legales son acordados directamente entre el consumidor y el bufete de abogados que acepta el lead.

Revolting puede recibir una comisión del bufete por el lead generado, pero esto no afecta los honorarios acordados entre el consumidor y el bufete. La relación comercial entre Revolting y el bufete es independiente de la relación entre el consumidor y el bufete.

4.2 Servicios gratuitos de Revolting#

Análisis de viabilidad: Gratuito - Evaluamos si tu caso es viable para generar un lead
Generación de lead: Gratuito - Creamos y calificamos tu lead
Matching con bufetes: Gratuito - Conectamos tu lead con bufetes especializados
Plataforma revolting.app: Gratuito - Acceso a la plataforma para seguimiento

No cobramos al consumidor por nuestros servicios de generación de leads.

4.3 Honorarios con bufetes de abogados#

Los honorarios y comisiones por los servicios legales (análisis legal, preparación de documentación, gestión de reclamaciones, representación legal) son acordados directamente entre tú y el bufete de abogados que acepta tu lead.

Modelos comunes de honorarios con bufetes:

Modelo “no win, no fee” (no ganamos, no cobramos)
Comisión por éxito (porcentaje sobre cantidad recuperada)
Honorarios fijos o por horas

El bufete de abogados te informará claramente de sus honorarios y condiciones antes de aceptar tu lead.

4.4 Transparencia#

Te informaremos claramente sobre el proceso de generación de leads
El bufete de abogados te informará claramente de todos los honorarios y costes antes de aceptar tu lead
No hay costes ocultos ni sorpresas en el proceso de generación de leads

5. Obligaciones del Usuario#

5.1 Información veraz#

Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre:

Tu situación personal y financiera
Los datos de tu tarjeta revolving
La documentación relacionada con tu caso
Cualquier información relevante para la calificación del lead

5.2 Documentación#

Debes proporcionar toda la documentación necesaria para calificar y generar tu lead:

Extractos bancarios
Contrato de la tarjeta revolving
Cuadro de amortización
Cualquier otra documentación relevante para la evaluación de viabilidad

5.3 Colaboración#

Debes colaborar activamente en el proceso de generación de leads:

Responder a nuestras solicitudes de información en plazos razonables
Facilitar el acceso a documentación adicional si es necesario para calificar el lead
Informarnos de cualquier cambio relevante en tu situación
Colaborar con el bufete de abogados una vez que el lead sea aceptado

5.4 Consentimiento para compartir datos#

Al utilizar nuestros servicios, aceptas que tu información será compartida con bufetes de abogados asociados para el proceso de matching. Este consentimiento es necesario para que podamos cumplir con nuestro servicio de generación de leads.

6. Obligaciones de Revolting#

6.1 Diligencia en la generación de leads#

Nos comprometemos a:

Actuar con la máxima diligencia en la generación y calificación de leads
Mantener la confidencialidad de tu información, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad
Informarte regularmente sobre el estado de tu lead y el proceso de matching
Trabajar con bufetes de abogados de calidad y especializados

6.2 Comunicación#

Te mantendremos informado sobre:

El estado de tu lead y su calificación
El proceso de matching con bufetes de abogados
La aceptación o rechazo de tu lead por parte de bufetes
Los próximos pasos una vez que un bufete acepte tu lead

6.3 Confidencialidad y protección de datos#

Toda la información que nos proporciones será tratada con la máxima confidencialidad, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Compartiremos tu información únicamente con bufetes de abogados asociados que cumplan con todas las obligaciones del RGPD mediante acuerdos de tratamiento de datos (DPA).

6.4 Limitación de responsabilidad en servicios legales#

Importante: Revolting no proporciona servicios legales directos. Una vez que un bufete de abogados acepta tu lead, la relación contractual para los servicios legales es entre tú y el bufete. Revolting no es responsable de:

Los servicios legales proporcionados por el bufete
Los resultados de la reclamación gestionada por el bufete
Los honorarios acordados entre tú y el bufete
Cualquier problema o disputa relacionada con los servicios legales del bufete

7. Limitación de Responsabilidad#

7.1 Resultados del matching#

No garantizamos que un bufete de abogados acepte tu lead
No garantizamos el éxito de la reclamación gestionada por el bufete (eso depende del bufete y de múltiples factores)
No podemos garantizar plazos específicos para la aceptación del lead o para la resolución de la reclamación
Los resultados de la reclamación dependen del bufete de abogados, la respuesta de la entidad financiera y las decisiones judiciales

7.2 Responsabilidad limitada#

Nuestra responsabilidad se limita a:

La generación y calificación de leads de acuerdo con nuestros estándares de calidad
El proceso de matching con bufetes de abogados asociados
No seremos responsables de:
- Los servicios legales proporcionados por bufetes de abogados
- Los resultados de reclamaciones gestionadas por bufetes
- Daños indirectos, lucro cesante o daños morales
- Problemas o disputas entre el consumidor y el bufete de abogados

7.3 Seguro de responsabilidad civil#

Contamos con seguro de responsabilidad civil profesional que cubre nuestra actividad de generación de leads.

8. Resolución y Cancelación#

8.1 Cancelación por el usuario#

Puedes cancelar el proceso de generación de lead en cualquier momento:

Si cancelas antes de que un bufete acepte tu lead, no habrá coste alguno
Si cancelas después de que un bufete haya aceptado tu lead, deberás coordinar la cancelación directamente con el bufete (los términos de cancelación con el bufete son independientes de estos términos)

8.2 Cancelación por Revolting#

Podemos cancelar el proceso de generación de lead si:

Proporcionas información falsa o incompleta
No colaboras en el proceso de calificación del lead
Se determina que tu caso no es viable para generar un lead calificado
Incumples tus obligaciones contractuales
No proporcionas la documentación necesaria para calificar el lead

8.3 Relación con bufetes#

Una vez que un bufete de abogados acepta tu lead, la relación contractual para los servicios legales es entre tú y el bufete. Cualquier cancelación o resolución de los servicios legales debe gestionarse directamente con el bufete según los términos acordados con ellos.

9. Propiedad Intelectual#

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, etc.) es propiedad de Revolting y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir o utilizar este contenido sin autorización.

10. Enlaces a Terceros#

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios. Te recomendamos revisar los términos y condiciones de cualquier sitio de terceros que visites.

11. Protección de Datos#

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el RGPD y la LOPDGDD.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción#

12.1 Ley aplicable#

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, en particular:

Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación
Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de Consumidores y Usuarios
Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo
Código Civil español

12.2 Resolución de conflictos#

En caso de conflicto:

Intentaremos resolverlo de forma amistosa mediante comunicación directa
Si no es posible, podrás acudir a los organismos de consumo competentes
Para consumidores, se aplicará la jurisdicción del lugar de tu residencia habitual

12.3 Renuncia a fuero#

Si eres consumidor, conservas tus derechos de acudir a los tribunales de tu lugar de residencia habitual, sin perjuicio de cualquier otra jurisdicción que pueda aplicarse.

13. Modificaciones de los Términos#

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Si las modificaciones son sustanciales, te notificaremos con al menos 30 días de antelación.

El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Disposiciones Generales#

14.1 Integridad del acuerdo#

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Revolting.

14.2 Divisibilidad#

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.

14.3 Renuncia#

El hecho de que no ejerzamos algún derecho no constituye una renuncia al mismo.

14.4 Cesión#

No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

15. Información de Contacto#

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

Email: info@revolting.es (consultas generales) o support@revolting.es (soporte)
Teléfono: [To be filled - Business phone]
Dirección postal: [To be filled - Spanish branch address]
Horario de atención: [To be filled - Business hours]
Sitio web: https://revolting.es
Plataforma: https://revolting.app

16. Organismos de Consumo#

Si tienes una reclamación sobre nuestros servicios, puedes acudir a:

Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad
Instituto Nacional de Consumo
Organizaciones de consumidores reconocidas

Para más información sobre nuestro proceso de reclamaciones, consulta nuestra página de Compliance.

Importante: Estos Términos y Condiciones están diseñados para proteger tanto tus derechos como los nuestros. Si tienes dudas sobre cualquier aspecto, no dudes en contactarnos antes de utilizar nuestros servicios.