Guía Completa: Cómo Funciona el Proceso de Reclamación de Tarjetas Revolving#

Si tienes una tarjeta revolving con intereses abusivos, es importante entender cómo funciona el proceso de reclamación para recuperar tu dinero. Esta guía te explica paso a paso todo el proceso, desde el análisis inicial hasta la recuperación final.

¿Qué es una Reclamación de Intereses Abusivos?#

Una reclamación de intereses abusivos es un proceso legal mediante el cual puedes solicitar la devolución de los intereses pagados en exceso en tu tarjeta revolving. Este proceso se basa en la jurisprudencia del Tribunal Supremo que ha declarado abusivos los intereses superiores al 20% TAE en tarjetas revolving.

Fase 1: Análisis de Viabilidad (Gratuito)#

¿Qué se analiza?#

En esta primera fase, nuestro equipo de expertos analiza:

Tu contrato de tarjeta revolving: Revisamos las condiciones, especialmente el TAE aplicado
Tus extractos bancarios: Analizamos los pagos realizados y los intereses cobrados
La jurisprudencia aplicable: Verificamos si tu caso encaja con sentencias favorables
El plazo de prescripción: Confirmamos que aún estás a tiempo de reclamar (5 años desde cada pago)

¿Qué necesitas proporcionar?#

Extractos bancarios de los últimos años
Contrato original de la tarjeta revolving
Cuadro de amortización (si lo tienes)
Cualquier correspondencia con el banco

Resultado del análisis#

Tras el análisis, te informaremos:

✅ Si tu caso es viable: Te explicamos las posibilidades de éxito y la cantidad estimada a recuperar
❌ Si tu caso no es viable: Te explicamos por qué y qué alternativas tienes

Importante: Este análisis es completamente gratuito y sin compromiso.

Fase 2: Preparación de la Reclamación#

Documentación legal#

Si tu caso es viable, nuestro equipo prepara:

Cálculo detallado: Determinamos exactamente cuánto has pagado de más en intereses
Reclamación extrajudicial: Redactamos la documentación legal para presentar ante el banco
Base legal: Fundamentamos la reclamación en jurisprudencia y normativa aplicable
Documentación de apoyo: Incluimos sentencias relevantes y normativa aplicable

¿Cuánto tarda?#

La preparación de la documentación suele tardar entre 1 y 2 semanas desde que tenemos toda la información necesaria.

Fase 3: Presentación de la Reclamación Extrajudicial#

Presentación ante el banco#

Presentamos la reclamación formal ante la entidad financiera que emitió tu tarjeta revolving. Esto incluye:

Envío de la reclamación por burofax o correo certificado
Solicitud de devolución de intereses abusivos
Solicitud de nulidad del contrato (si aplica)
Plazo de respuesta: 2 meses

Seguimiento#

Durante este período:

Monitoreamos la respuesta del banco
Te mantenemos informado de cualquier comunicación
Preparamos la siguiente fase si es necesario

Posibles respuestas del banco#

Aceptación total: El banco acepta devolver todos los intereses abusivos
Aceptación parcial: El banco ofrece una cantidad menor
Rechazo: El banco rechaza la reclamación
Sin respuesta: El banco no responde en el plazo establecido

Fase 4: Negociación (si aplica)#

Si el banco ofrece una cantidad menor#

Nuestro equipo:

Analiza la oferta del banco
Te asesora sobre si es razonable
Negocia para obtener la mejor cantidad posible
Te informa de todas las opciones

Si el banco rechaza o no responde#

Si la reclamación extrajudicial no tiene éxito, evaluamos:

La viabilidad de acudir a la vía judicial
Los costes y plazos estimados
Las posibilidades de éxito en juicio
Te informamos para que decidas cómo proceder

Fase 5: Vía Judicial (si es necesario)#

¿Cuándo se acude a la vía judicial?#

Acudimos a la vía judicial cuando:

El banco rechaza la reclamación extrajudicial
El banco no responde en el plazo establecido
La oferta del banco es claramente insuficiente
Tú decides proceder judicialmente

Proceso judicial#

Demanda: Presentamos la demanda ante el juzgado competente
Audiencia previa: Se intenta llegar a un acuerdo
Juicio: Si no hay acuerdo, se celebra el juicio
Sentencia: El juez dicta sentencia
Ejecución: Si la sentencia es favorable, se ejecuta para recuperar el dinero

Plazos judiciales#

Audiencia previa: 1-2 meses
Juicio: 3-6 meses después de la audiencia
Sentencia: 1-3 meses después del juicio
Total: Entre 6 meses y 1 año, dependiendo del juzgado

Fase 6: Recuperación del Dinero#

Si la reclamación tiene éxito#

Una vez que el banco acepta o hay sentencia favorable:

Liquidación: Calculamos la cantidad exacta a recuperar
Comisión: Aplicamos nuestra comisión (20% + IVA sobre lo recuperado)
Transferencia: El banco transfiere el dinero
Pago: Te transferimos tu parte (80% - IVA de la comisión)

Ejemplo práctico#

Cantidad recuperada: 3.000€
Comisión (20%): 600€
IVA (21% sobre comisión): 126€
Total comisión: 726€
Tu recibes: 2.274€

Preguntas Frecuentes sobre el Proceso#

¿Cuánto tiempo tarda todo el proceso?#

Reclamación extrajudicial: 2-4 meses (si el banco acepta)
Vía judicial: 6 meses - 1 año (si es necesario)
Total estimado: 3-6 meses en la mayoría de casos

¿Tengo que pagar algo por adelantado?#

No. El proceso es completamente gratuito hasta que recuperes tu dinero. Solo pagas si recuperamos.

¿Qué pasa si no recuperamos?#

Si no recuperamos tu dinero, no pagas nada. Nosotros asumimos todos los costes del proceso.

¿Puedo hacer el seguimiento del proceso?#

Sí. Te mantenemos informado en cada fase del proceso y puedes consultar el estado en cualquier momento.

Conclusión#

El proceso de reclamación de intereses abusivos de tarjetas revolving es un proceso legal estructurado que puede ayudarte a recuperar el dinero que has pagado de más. Con el asesoramiento adecuado y siguiendo los pasos correctos, las posibilidades de éxito son altas.

Si tienes una tarjeta revolving con intereses superiores al 20% TAE, no dudes en contactarnos para un análisis gratuito de tu caso.

Recursos relacionados:

Calculadora de tarjetas revolving - Estima cuánto puedes recuperar
Jurisprudencia sobre tarjetas revolving - Sentencias del Tribunal Supremo
Guía de documentación - Qué documentos necesitas
Preguntas frecuentes - Respuestas a dudas comunes

Guía Completa: Cómo Funciona el Proceso de Reclamación de Tarjetas Revolving